ALGEMENE VOORWAARDEN DEVLOCK

Versie 1.0, d.d. 24 oktober 2025

1. Definities

1.1. Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van devlock.
1.2. Algemene Voorwaarden Derden: Leverings-, licentie- en garantievoorwaarden van derden.
1.3. devlock: Het bedrijf devlock, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer invullen].
1.4. devlock Producten: Alle door devlock verstrekte Producten die afkomstig zijn van devlock, inclusief standaard technische- en/of designoplossingen, en generieke programmatuur (zoals WordPress plugins of frameworks) waarvan de intellectuele eigendomsrechten bij devlock berusten.
1.5. Maatwerk: Alle door devlock specifiek voor Cli�nt ontwikkelde Producten (zoals software op maat of een specifieke webshop-functionaliteit), schiftelijk aangeduid als maatwerk, waarvan de intellectuele eigendomsrechten (na volledige betaling) bij Cli�nt komen te berusten.
1.6. Broncode: De programmeercode in een voor een programmeur leesbaar formaat.
1.7. Cli�nt: De partij of persoon die met devlock een overeenkomst heeft afgesloten.
1.8. Derden Producten: Alle door devlock verstrekte Producten die afkomstig zijn van derden, zoals (open source) CMS-systemen (bijv. WordPress), plugins, thema�s, of hostingdiensten.
1.9. Fout: Het aantoonbaar en reproduceerbaar niet voldoen van een Product aan de vooraf schriftelijk overeengekomen specificaties.
1.10. Hosting: Het beschikbaar stellen van webruimte op een server van devlock of een door devlock ingeschakelde derde, ten behoeve van het opslaan van gegevens en programmatuur.
1.11. Producten: Alle door devlock te leveren zaken en te verlenen diensten, waaronder de ontwikkeling van websites, webshops, software op maat, advies, en onderhoud.
1.12. Project: Een grotere opdracht, vaak opgedeeld in fasen of Sprints, voor de ontwikkeling van Maatwerk of een complexe website/webshop.
1.13. Product Owner: De door Cli�nt aangewezen persoon die bevoegd is om namens Cli�nt beslissingen te nemen aangaande prioritering en acceptatie van werkzaamheden.
1.14. Sprint: Een afgesproken vaste periode.

2. Toepasselijkheid en Aanbiedingen

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij devlock Producten levert aan Cli�nt.
2.2. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Cli�nt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
2.3. Cli�nt staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan devlock verstrekte gegevens waarop devlock zijn aanbieding baseert.
2.4. Alle aanbiedingen en offertes van devlock zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cli�nt de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt.

3. Uitvoering van de Overeenkomst

3.1. devlock zal zich naar beste kunnen inspannen de Producten te leveren conform de overeengekomen afspraken (inspanningsverplichting). Alle door devlock genoemde (leverings)termijnen zijn streeftermijnen en naar beste weten vastgesteld, zij zijn nimmer fataal.
3.2. Meerwerk: Indien devlock op verzoek of met instemming van Cli�nt werkzaamheden verricht die buiten de inhoud of omvang van de oorspronkelijke overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden door Cli�nt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van devlock. Van meerwerk is ook sprake indien specificaties of wensen gedurende het project worden gewijzigd.
3.3. Inschakelen van derden: devlock heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (zoals freelancers of gespecialiseerde partners), met behoud van de eindverantwoordelijkheid van devlock.
3.4. Derden Producten: Indien devlock Derden Producten levert (zoals WordPress plugins of hosting), zijn, in aanvulling op deze voorwaarden, de Algemene Voorwaarden Derden van toepassing. devlock is niet verantwoordelijk voor de werking, Fouten of support van Derden Producten, tenzij anders overeengekomen.

4. Verplichtingen van de Cli�nt

4.1. Cli�nt is gehouden alle gegevens, materialen (zoals teksten, afbeeldingen, logo�s) en instructies, die devlock nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig, volledig en in het juiste formaat aan te leveren.
4.2. Cli�nt staat ervoor in dat het door hem aangeleverde materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden (zoals auteursrechten). Cli�nt vrijwaart devlock voor alle claims van derden dienaangaande.
4.3. Indien Cli�nt niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan zijn verplichtingen (zoals het aanleveren van materiaal of het geven van feedback), heeft devlock het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de daaruit voortvloeiende extra kosten en vertraging volgens de gebruikelijke tarieven aan Cli�nt in rekening te brengen.
4.4. Cli�nt is verantwoordelijk voor deugdelijke apparatuur en software om de door devlock geleverde Producten te kunnen gebruiken.

5. Oplevering en Acceptatie

5.1. Tenzij anders overeengekomen (bijv. bij werken in Sprints), zal devlock het Product opleveren wanneer het naar zijn oordeel voldoet aan de overeengekomen specificaties.
5.2. Cli�nt dient het opgeleverde Product binnen 10 Werkdagen na oplevering te testen en te controleren.
5.3. Indien de Cli�nt binnen deze termijn geen Fouten schriftelijk en gedetailleerd meldt, wordt het Product geacht te zijn geaccepteerd.
5.4. Acceptatie mag niet worden onthouden op gronden die geen verband houden met de overeengekomen specificaties, noch wegens het bestaan van kleine Fouten die de operationele of productieve ingebruikname redelijkerwijs niet in de weg staan. Dergelijke kleine Fouten zullen door devlock in een later stadium, bijvoorbeeld via ondersteuning of onderhoud, worden hersteld.
5.5. Indien het Product in fasen of Sprints wordt opgeleverd, dient Cli�nt na oplevering van elke fase of Sprint de goed- of afkeuring daarvan te geven. devlock is gerechtigd de aanvang van een volgende fase of Sprint uit te stellen totdat Cli�nt de voorgaande heeft geaccepteerd.
5.6. Het in gebruik nemen van (een deel van) het Product voor productieve of operationele doeleinden geldt als volledige acceptatie.

6. Intellectuele Eigendom

6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door devlock ontwikkelde devlock Producten (zoals frameworks, standaardmodules, plugins, codebibliotheken en de algemene �look and feel� van ontwerpen) berusten en blijven berusten bij devlock.
6.2. Cli�nt verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht (licentie) op de in 6.1 genoemde devlock Producten, voor de duur van de overeenkomst.
6.3. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Maatwerk dat specifiek voor Cli�nt is ontwikkeld, worden overgedragen aan de Cli�nt.
6.4. De overdracht van de in 6.3 genoemde rechten vindt plaats op het moment dat Cli�nt aan al zijn (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan.
6.5. devlock is te allen tijde gerechtigd om de door haar opgedane kennis en ervaring, alsmede niet-specifieke (algoritmische) onderdelen van het Maatwerk, te hergebruiken voor andere projecten en klanten.
6.6. devlock is gerechtigd de naam en het logo van Cli�nt, alsmede een beschrijving van het project, te gebruiken voor haar eigen promotie en als referentie (portfolio).

7. Prijzen en Betaling

7.1. Alle prijzen zijn in Euro�s, exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen van overheidswege.
7.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door devlock aangewezen wijze.
7.3. Tenzij anders overeengekomen (bijv. bij Strippenkaarten), geschiedt facturatie van Projecten vaak in termijnen (bijv. 50% bij aanvang, 50% bij oplevering) of op basis van nacalculatie tegen het overeengekomen uurtarief.
7.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Cli�nt van rechtswege in verzuim. Cli�nt is alsdan de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Cli�nt.
7.5. devlock heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst (inclusief het verlenen van ondersteuning of het online houden van Hosting) op te schorten totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
7.6. devlock is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren.

8. Hosting en Onderhoud

8.1. Indien de dienstverlening (mede) strekt tot Hosting, garandeert devlock geen 100% beschikbaarheid (uptime), maar zal zich inspannen om Storingen zo snel mogelijk te verhelpen. devlock is niet aansprakelijk voor uitval of verminderde beschikbaarheid door overmacht, Storingen in het internet of bij Derden Producten.
8.2. Cli�nt zal de Hosting Allen gebruiken voor legitieme doeleinden en geen materiaal plaatsen dat inbreuk maakt op de wet of rechten van derden.
8.3. Back-up: Cli�nt blijft te allen tijde zelf primair verantwoordelijk voor het hebben van een recente en bruikbare back-up van zijn eigen gegevens, website en/of webshop. Hoewel devlock (bij Hosting of onderhoud) mogelijk periodieke back-ups maakt, is dit een inspanningsverplichting en kan devlock niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel verlies van gegevens.
8.4. Onderhoud: Indien een onderhoudsovereenkomst (SLA) is gesloten, zal devlock zich inspannen om de software (zoals WordPress, plugins en thema�s) up-to-date te houden en Fouten te herstellen. Het uitvoeren van updates geschiedt op risico van Cli�nt; devlock is niet aansprakelijk voor Fouten die ontstaan door (incompatibiliteit van) updates van Derden Producten.

9. Gegevensverwerking (AVG)

9.1. Cli�nt is de �verwerkingsverantwoordelijke� en devlock is de �verwerker� in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor zover devlock in opdracht van Cli�nt persoonsgegevens verwerkt (bijv. via de webshop of Hosting).
9.2. devlock zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht van Cli�nt, conform diens schriftelijke instructies en voor de uitvoering van de overeenkomst.
9.3. devlock treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
9.4. devlock verleent medewerking aan Cli�nt bij het voldoen aan diens verplichtingen onder de AVG (zoals het afhandelen van verzoeken van betrokkenen of het melden van een datalek). devlock mag de redelijke kosten hiervoor in rekening brengen.
9.5. devlock zal Cli�nt zo spoedig mogelijk informeren over een geconstateerd datalek dat (mogelijk) betrekking heeft op de persoonsgegevens van Cli�nt.

10. Aansprakelijkheid

10.1. devlock is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.
10.2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens, is te allen tijde uitgesloten.
10.3. De totale aansprakelijkheid van devlock is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van devlock wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
10.4. Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de totale aansprakelijkheid van devlock beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de (deel)opdracht waaruit de schade is voortgekomen, met een absoluut maximum van � 10.000,- (tienduizend euro).
10.5. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij devlock is gemeld.
10.6. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van devlock.

11. Duur en Be�indiging

11.1. Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals Hosting of Onderhoud) worden aangegaan voor een initi�le periode van ��n (1) jaar, tenzij anders overeengekomen. Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met telkens ��n (1) jaar, tenzij ��n der partijen opzegt met een opzegtermijn van ��n (1) maand voor het einde van de lopende periode.
11.2. Projectovereenkomsten eindigen van rechtswege bij de definitieve acceptatie (zie art. 5).
11.3. Zowel devlock als Cli�nt hebben het recht de overeenkomst (buitengerechtelijk) te ontbinden na een schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog na te komen, en nakoming binnen die termijn uitblijft.
11.4. Iedere partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang be�indigen in geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de andere partij.
11.5. Bij be�indiging van de overeenkomst (ongeacht de reden) zal Cli�nt alle tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten door devlock vergoeden.

12. Toepasselijk recht en Geschillen

12.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen devlock en Cli�nt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar devlock is gevestigd, Noord-Holland.