Privacyverklaring devlock

Bij devlock staat de klant centraal, en dat geldt ook voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij (hierna: �devlock� of �we�) zorgen ervoor dat er verantwoord wordt omgegaan met de gegevens van onze websitebezoekers en klanten. Daarbij houden wij ons aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken, met welk doel we dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen.

Welke persoonsgegevens verwerkt devlock en waarom?

1. Contactgegevens (via contactformulier, e-mail of telefoon)

Wanneer u contact met ons opneemt via onze website (bijvoorbeeld via het contactformulier), per e-mail of telefoon, verwerken wij de gegevens die u aan ons verstrekt. Dit zijn doorgaans:

Uw naam
Uw e-mailadres
Uw telefoonnummer (optioneel)
De inhoud van uw bericht (bijvoorbeeld een vraag over een WordPress-website, een offerte-aanvraag voor een webshop of een projectbespreking voor software op maat).

Deze gegevens gebruiken we om op uw verzoek te reageren, u de gevraagde informatie te sturen, een afspraak in te plannen of een offerte op te stellen. Als u klant bij ons wordt, worden deze gegevens onderdeel van ons klantdossier ten behoeve van de uitvoering van onze dienstverlening.

2. Gegevens in het kader van onze dienstverlening

Van onze klanten (voor wie we WordPress-websites, webshops of software op maat ontwikkelen en onderhouden) verwerken we de benodigde contact- en projectgegevens. Dit doen we voor:

Het uitvoeren van de overeenkomst (ontwikkeling, oplevering).
Projectcommunicatie en -beheer.
Het verlenen van service, ondersteuning en onderhoud.
Facturatie en de financi�le administratie.

3. Gegevens voor onze nieuwsbrief

We delen onze kennis over webontwikkeling, WordPress, e-commerce en softwareontwikkeling graag via een digitale nieuwsbrief. U ontvangt deze alleen als u zich hiervoor actief heeft aangemeld. We verwerken hiervoor enkel uw e-mailadres (en eventueel uw naam voor personalisatie). U kunt zich op elk moment eenvoudig afmelden via de uitschrijflink die onderaan elke nieuwsbrief staat.

4. Analyse van websitegedrag (Analytics)

Om onze website en dienstverlening continu te verbeteren, analyseren we het gedrag van onze websitebezoekers. Wij verzamelen gegevens zoals:

Geanonimiseerde IP-adressen.
Klikgedrag en de route die bezoekers op onze website nemen.
Vanaf welke pagina bezoekers op onze website komen.
Hoe lang bezoekers op de site blijven.
Welk apparaat en welke browser worden gebruikt.

Wij gebruiken hiervoor Google Analytics. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarbij hebben we de volgende privacy-vriendelijke maatregelen genomen:

Het laatste deel van uw IP-adres wordt geanonimiseerd.
We hebben �gegevens delen� met Google uitgezet.
We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Deze verwerkingen hebben een geringe impact op uw privacy en vallen onder ons gerechtvaardigd belang om onze website te optimaliseren.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

Functionele cookies: Noodzakelijk om de website correct te laten werken (bijv. het onthouden van uw cookie-voorkeur).
Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken (zie punt 4).
Marketing/socialmedia cookies: (Indien van toepassing) Voor het tonen van relevante advertenties of het mogelijk maken van interactie met socialmediaplatforms.

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren we u via een cookiebanner over deze cookies en vragen we uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

6. Socialmediaintegraties

Op onze website kunnen knoppen (buttons) staan van social media netwerken, zoals LinkedIn, Facebook of Twitter. Als u op zo�n knop klikt, wordt u doorgelinkt naar het betreffende platform. Deze platforms kunnen daarbij cookies plaatsen en uw persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld registreren dat u onze website bezoekt). devlock heeft hier geen invloed op en is gebonden aan het privacybeleid van deze externe partijen. Wij raden u aan hun privacyverklaringen te lezen voor meer details.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

devlock bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Gegevens via het contactformulier (van niet-klanten) worden verwijderd nadat uw vraag volledig is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is (bijv. voor een lopend offerte-traject).

Gegevens van klanten bewaren we zolang de klantrelatie duurt en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor onze administratie).

Analytische gegevens worden maximaal 26 maanden bewaard en zijn geanonimiseerd.

Delen van gegevens met derden

devlock verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen (zogenaamde �verwerkers�) als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan onze hostingprovider, ons boekhoudpakket of e-mailmarketingsoftware. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om te waarborgen dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. devlock treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw persoonsgegevens tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan https:// en het slotje in de adresbalk).

Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Rectificatie (correctie) te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen (�recht om vergeten te worden�).
Beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief).

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek sturen naar info@devlock.nl.

Mocht u een klacht hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen we dat graag. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen of contact?

Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over hoe devlock omgaat met uw privacy? Neem dan gerust contact met ons op.

devlock, Celsiusstraat 19, 1704 RX Heerhugowaard, Nederland. E-mail: info@devlock.nl. Telefoon: 06 84620255 / 06 87076949.

Wijzigingen privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van de laatste versie.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 24 oktober 2025.